Spedizione

Officina Poetica si avvale di Corrieri Espressi nazionali la cui spedizione e' tracciata e assicurata.

La spedizione prevede un contributo fisso di €10,oo euro per consegne in Italia.

Evasione Ordine e Tempi di consegna

Officina Poetica si impegna affinchè l'ordine ,anche personalizzato,sia evaso nel piu' breve tempo ,comunque,in base all'articolo acquistato non piu' tardi di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di avvenuto pagamento e dal giorno di conferma delle bozze che inviamo via mail dedicata disegnami@gmail.com per effettuare lavorazioni personalizzate.Appena il corriere prende in carico il pacco sarà nostra premura comunicare via mail il numero di tracciamento  della spedizione apposto sulle etichette di ritiro.

I tempi di consegna delle spedizioni dipendono unicamente dal Corriere e variano generalmente da 24 ore a 72 ore per le isole,dal momento del pagamento dell'ordine.Si precisa che gli ordini effettuati sul sito il sabato o la domenica e giorni festività nazionali saranno evasi il lunedì seguente o il giorno lavorativo seguente.

Sarà nostra cura pubblicare/comunicare via email  il nostro calendario di gestione spedizioni.

I prodotti ordinati dall'acquirente saranno consegnati solo sul Territorio nazionale all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'acquisto e comunicato/confermato via mail a poeticamilano@gmail.com

In particolari periodi dell'anno , in coincidenza con Festività' e chiusure feriali , si avvisa la clientela interessata con messaggio pubblicato su Homepage per i periodi interessati a  sospensioni o rallentamenti dei servizi offerti , in ogni caso consigliamo di inoltrare direttamente a poeticamilano@gmail.com le richieste in quanto il laboratorio può ricevere urgenze H24.

Indirizzo di Spedizione e Recapiti

Per procedere e perfezionare l'ordine è necessario indicare con attenzione le seguenti informazioni e spedirle via mail :

1. il corretto indirizzo al quale far pervenire la merce ,eventualmente indicare orari di preferenza ricezione ( ad esempio orari portineria/ufficio)
2. un recapito telefonico fisso o cellulare , per evitare disguidi con il corriere.
3. il codice fiscale per l'emissione della Fattura/Ricevuta fiscale.

Spedizioni Internazionali

Il trasporto internazionale dipende completamente dal paese dove l'acquirente vuole che venga consegnato l'acquisto,generalmente il Corriere a cui ci rivolgiamo  ci aggiorna sui Paesi in cui non è garantita la consegna,quindi è  necessario contattarci per confermare le condizioni di spedizione al momento dell'ordine. 

I tempi di consegna possono variare da 10 giorni a tre settimane.

La valuta di pagamento è Euro (€),Gli acquirenti internazionali sono responsabili di tutte le tasse e imposte supplementari che possono essere dovuti alla ricezione di un ordine internazionale.

 

Pagamento

Gli acquisti on-line dal sito www.officinapoetica.it possono essere pagati esclusivamente tramite 

PayPal o carta di credito fra quelle accettate da PayPal (Visa,Mastercard,Amex,Visa Electron,compresa PostaPay)

PayPal ,societa' del gruppo eBay,è ormai lo standard di fatto mondiale per i pagamenti on-line. Per pagare tramite PayPal è necessario possedere un conto PayPal o , semplicemente una carta di credito tra quelle accettate da PayPal.

Questo tipo di pagamento non comporta alcuna maggiorazione per il cliente.Le transazioni avvengono su connessione sicura,crittata a 128 bit.

I dati della tua carta di credito non sono in alcun modo conservati da Officina Poetica ma gestiti in maniera sicura esclusivamente da PayPal.

Diritto di recesso

Ai sensi di quanto previsto da D.Lgs 15 Gennaio 1992 n.50 e D.Lgs.22 Maggio 199 n.185,l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto,entro 10 -dieci- giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce,per gli ordini effettuati tramite il sito www.officinapoetica.it senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo,salvo che i prodotti,consegnati sigillati,non siano stati aperti.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio,entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce,di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Brioschi Afra - Officina Poetica  -via Bramante n. 22, 20154 Milano,Italy.

La lettera raccomandata deve contenere:1)manifestazione di volonta' di avvalersi dei benefici concessi dalla legge 2)l'indicazione del prodotto relativo 3)in allegato la fattura/ricevuta fiscale emessa al momento dell'acquisto.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso,Officina Poetica rimborsera' le somme versate dall'acquirente nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Officina poetica è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'acquirente.Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente al prezzo del prodotto,le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non sono oggetto di rimborso in quanto la spedizione è un servizio accessorio non rimborsabile.

IMPORTANTE: I prodotti personalizzati con incisioni non posso essere resi.I prodotti che dovessero risultare difettosi all'origine verranno sostituiti senza alcuna spesa.

Non si accettano resi se non preventivamente autorizzati con comunicazione scritta di Officina Poetica e per questa ragione  non verranno accettati pacchi in contrassegno.

AVVERTENZE:

• Il diritto di recesso è applicabile solo dopo aver ricevuto il pacco:respingere il pacco o lasciarlo in giacenza presso i magazzini del corriere non rappresenta l'esercizio del diritto di recesso,e in questo caso l'acquirente è tenuto a rimborsare le spese di spedizione.
• condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto, non dovra' essere stato indossato e dovra' essere restituito nella confezione originale ,con i sigilli di garanzia integri.

Tutela della Privacy

Vi informiamo che hai sensi dell'art.13,del Decreto Legislativo n.196 del 30-06-2003,recante disposizioni a "Tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento di dati personali",i dati personali forniti, potranno essere oggetto,nel rispetto della normativa sopra richiamata e conformemente agli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attivita' della nostra ditta-di trattamenti,che consistono nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, utilizzo, blocco, comunicazione, cancellazione ovvero nella combinazione di due o piu' di tali operazioni.

Tali dati verranno trattati:per la tenuta di un indirizzario degli acquirenti e possibili acquirenti;per la redazione delle fatture.

Il trattamento dei dati potra' avvenire attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzarli,gestirli e trasmetterli,mantenuti in ambienti di cui è controllato l'accesso;il trattamento dei dati potra' essere effettuato,per conto della nostra ditta,con le suddette modalita' e con criteri di sicurezza e riservatezza equivalenti,da societa' che ci forniscono specifici servizi elaborativi,nonchè da societa' che svolgano attivita' connesse ,strumentali o di supporto a quella della nostra ditta.

Informiamo infine che l'art.7 della legge conferisce all'interessato l'esercizio di specifici diritti.In particolare, puo' ottenere dal titolare la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intellegibile.L'interessato puo' altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati nonchè la logica e le finalita' su cui si basa il trattamento;di ottenere la cancellazione,la trasformazionein forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonchè l'aggiornamento, la rettifica o , se vi è interesse, l'integrazione dei dati;di opporsi , per motivi legittimi,al trattamento stesso.Il conferimento dei dati è facoltativo ma l'eventuale rifiuto a fornirli comporta l'impossibilita' di completare l'acquisto.

Controversie

Ferma restando l'eventuale applicabilita' di diposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett.b) del D.Lgs. 22 maggio 1999 n.185)qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di vendita , sara' devoluta alla competenza del foro di Milano.

Diritti di proprieta' intellettuale

E' vietata qualsiasi riproduzione cartacea o elettronica di contenuti ,testi,layout foto e immagini grafiche senza consenso scritto dell'azienda.I Marchi e i contenuti citati tra " virgolette " ,riportati anche unicamente a titolo di esempio, sono dei rispettivi proprietari.

Titolare del marchio e responsabile del sito

WWW.OFFICINAPOETICA.IT è un progetto di

Brioschi Afra

Via Bramante n. 22

20154 Milano , Italia

regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Milano con partita I.V.A. 04311120408.