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! attenzione ! SOSPENSIONE feriale delle SPEDIZIONI : dal 20.04 al 27.04.2019


TEMPISTICA

Quanto tempo passa tra il pagamento  dell'ordine e la spedizione del prodotto ?

Se il prodotto è disponibile nel nostro e-shop viene affidato al corriere espresso nel giro di UN giorno ,ma ci riserviamo come regola generale 10 giorni per evadere l'acquisto ed in base alla località di destinazione si tenga presente che il pacchetto puo' impiegare da 1 giorno a 3 giorni per arrivare a destinazione sul territorio italiano.Comunichiamo immediatamente il numero di tracciatura del pacco per poter seguire il tragitto.

Solo per alcuni articoli i tempi di spedizione sono di alcuni giorni in piu', da 10 a 15 giorni lavorativi.In ogni modo  è sempre specificato nel dettaglio della scheda prodotto.

Vorrei una incisione personalizzata su un gioiello,quanto tempo occorre per ricevere il prodotto?

La personalizzazione rientra nel nostro Dna da quasi mezzo secolo.Produciamo e personalizziamo direttamente nel nostro laboratorio di Milano con diverse tecniche  antiche e moderne ogni articolo  in vendita in questo e-shop.

L'incisione intesa come personalizzazione di ogni gioiello, è evidenziata nelle Tavole Tecniche  ,vedi anche  MISURE

Tempi: possiamo procedere alla spedizione di un gioiello personalizzato 

in pochi giorni  dalla ricezione del pagamento,solo salvo accordi preventivi e sul territorio della città di Milano riusciamo ad anticiparla nelle 24/48h , per questo contattateci via email: poeticamilano@gmail.com

N.B.: I gioielli incisi con richiesta di personalizzazione non possono essere resi e quindi rimborsati. Altre informazioni alla  pagina 

http://www.officinapoetica.it/condizioni-di-vendita-privacy

P.S.:Si accettano Ordini ma non si effettuano spedizioni durante le FESTIVITA' 2019.Tutte le spedizioni verrano evase il primo giorno feriale successivo, salvo comunicazioni.

 GARANZIE

Che garanzia ho che il gioiello sia  fatto interamente in Italia ( a Milano)?

Ogni gioiello è prodotto interamente nel nostro laboratorio di Milano,ci puoi venire a trovare , riceviamo su appuntamento.Impieghiamo  le migliori tecniche artigianali tradizionali e innovative  nel rispetto 

dell'ambiente e dei materiali con il minor spreco e recupero di scarti di lavorazione.Ci avvaliamo di una rete di fornitori consolidata che garantiscono l'origine certificata delle materie prime impiegate per realizzare i nostri prodotti.

speciale METALLO PREZIOSO

I gioielli in materiale prezioso ,Argento e Oro, sono punzonati a regola d'arte con i Marchi di Stato di Fabbricazione ,Marchio d'Identificazione assegnato dall' Albo nazionale degli Orafi ,Il Titolo del metallo (925-750-375) Made in Italy e il codice di Serie Numerata Limitata, quando è previsto.

 A tutela del consumatore ricordiamo che devono essere sempre presenti questi Marchi perchè sono la Carta d'Identità dei prodotti preziosi posti in vendita sul territorio italiano.

MISURE

Le fotografie dei gioielli sono a grandezza reale?

Ogni gioiello è fotografato evidenziandone i dettagli quindi spesso le immagini sono fuorvianti rispetto alla reale dimensione.Tutte le fotografie sono originali e  riprese con Iphone 6. Nella scheda di ogni prodotto sono indicate le misure in millimetri (mm)/centimetri(cm) /metro(mt)/grammi(gr)/carati(kt), i materiali e le finiture. Sono presenti le Tavole di disegno per valutare  le opportune proporzioni.( vedi anche nel Menu' Misure e Tavole Tecniche)

FINITURE

I gioielli sono trattati con Bagni Galvanici?

In ogni scheda tecnica del prodotto è specificata la Finitura Naturale o con Trattamento del gioiello

Finitura Naturale

si intende senza trattamenti galvanici superficiali

in quanto le nostre Leghe di metallo prezioso permettono di ottenere la miglior lucentezza del metallo e le ossidazioni che si presentano

fanno parte della naturale vita del gioiello.

Finitura Trattamento galvanico

 è indicato nella scheda di ogni singolo prodotto:

 Bagno con Rodio-colore bianco metallico

Bagno Oro Rosa-colore Roseè - Bagno Oro Giallo-colore oro giallo -Bagno con Rutenio - colore oro nero.

Ti ricordiamo che ogni trattamento galvanico è un trattamento superficiale soggetto ad usura e che  andrà ripetuto periodicamente  perchè,

come per i metalli * in generale , subisce alterazioni e perde lucentezza a contatto con 

 agenti acidi esterni ( come Ph delle pelle),alcool,profumo,creme, detersivi,inquinamento,esposizione solare

e immersione in acqua marina.

N.B.*: eccezione per le nostre proposte in  Titanio, metallo pregiato  che non subisce aggressioni chimiche ed  è naturalmente antiallergico.

per ulteriori approfondimenti scrivi a poeticamilano@gmail.com

PACKAGING

I gioielli vengono spediti in confezione regalo ?

Ogni gioiello spedito in un astuccio esclusivo #officinapoetica e successivamente imballato in una scatola in cartone riciclato anti-urto e anti-acqua , personalizzata #officinapoetica.

Se vuoi mandare un biglietto 'dedicato' con un messaggio personalizzato * che non trovi tra le nostre proposte , possiamo inviarti il gioiello con la stampa di una delle nostre speciali cartoline scrivici a poeticamilano@gmail.com

ps.*la spedizione potrebbe subire un ritardo di qualche giorno.